“Wij gebruiken geen AI.”

Grote kans van wel — zonder dat je het doorhebt

Veel organisaties denken nog steeds:

“AI speelt bij ons eigenlijk nog geen grote rol.”

Maar in de praktijk blijkt vaak het tegenovergestelde waar.

Want AI zit tegenwoordig al verwerkt in verrassend veel zakelijke software en diensten — vaak zonder dat organisaties zich daar volledig bewust van zijn.

En precies daar ontstaat een nieuw risico.

AI zit inmiddels verborgen in dagelijkse bedrijfssoftware

Veel bedrijven gebruiken dagelijks systemen waarin AI actief is, zonder dat dit altijd duidelijk zichtbaar is.

Denk bijvoorbeeld aan:

• telefooncentrales die automatisch gespreksverslagen maken;
• Teams meetings met transcriptie en samenvattingen;
• Microsoft Copilot;
• AI-spamfilters;
• CRM-systemen met AI-analyse;
• servicedesksoftware die tickets automatisch classificeert;
• AI-chatbots;
• marketingplatformen met AI-contentgeneratie;
• HR-software met AI-selecties;
• beveiligingssoftware met AI-detectie;
• AI-monitoring binnen IT-omgevingen.

Vaak wordt AI “gewoon meegeleverd” binnen bestaande software.

Zonder apart project.
Zonder governance.
Zonder risicoanalyse.

Veel organisaties weten niet meer waar AI begint

En dat wordt een steeds groter probleem.

Want wanneer AI stilletjes geïntegreerd raakt in:

• Microsoft 365;
• telefonie;
• CRM;
• security tooling;
• SaaS-platformen;
• automatisering,

verliezen organisaties langzaam het overzicht.

De vraag wordt dan:

• Welke AI gebruiken we eigenlijk?
• Welke data wordt verwerkt?
• Waar gaat die informatie naartoe?
• Welke leveranciers gebruiken AI?
• Welke risico’s ontstaan hierdoor?

Veel organisaties kunnen dat momenteel niet volledig beantwoorden.

Een telefooncentrale lijkt onschuldig — totdat AI meeluistert

Neem moderne telefooncentrales.

Steeds vaker bieden deze functies zoals:

• automatische transcriptie;
• AI-samenvattingen;
• sentimentanalyse;
• gespreksclassificatie;
• automatische opvolgacties.

Handig? Zeker.

Maar tegelijkertijd betekent dit mogelijk ook:

• verwerking van klantgegevens;
• AI-analyse van gesprekken;
• opslag van transcripties;
• externe verwerking van data;
• nieuwe privacy- en compliancevraagstukken.

Veel organisaties realiseren zich dat pas wanneer ze er expliciet naar kijken.

Shadow AI ontstaat nu ook via leveranciers

Veel organisaties denken bij shadow AI aan medewerkers die zelf ChatGPT gebruiken.

Maar tegenwoordig ontstaat shadow AI óók via:

• software-updates;
• nieuwe SaaS-functionaliteiten;
• leveranciersintegraties;
• AI-features die standaard worden ingeschakeld.

Daardoor kan AI ongemerkt groeien binnen de organisatie — zonder centrale governance of bewust beleid.

AI wordt steeds vaker “automatisch aangezet”

Softwareleveranciers voegen AI momenteel in hoog tempo toe aan bestaande platforms.

Soms gebeurt dat:

• standaard actief;
• opt-out in plaats van opt-in;
• zonder uitgebreide uitleg;
• zonder volledige awareness binnen organisaties.

Daardoor gebruiken bedrijven soms al AI-functionaliteiten voordat governance überhaupt besproken is.

Waarom dit richting de AI Act belangrijk wordt

Met de komst van de Europese AI Act groeit de druk op organisaties om beter inzicht te krijgen in:

• AI-gebruik;
• leveranciers;
• dataverwerking;
• governance;
• risico’s;
• toezicht.

Dat betekent ook:
organisaties kunnen straks niet meer volstaan met:

“We wisten niet dat die software AI gebruikte.”

Inzicht wordt steeds belangrijker.

Het grootste risico is gebrek aan overzicht

De grootste AI-risico’s ontstaan momenteel vaak niet door “superintelligente AI”.

Maar juist door:

• onzichtbaar AI-gebruik;
• gebrek aan governance;
• leveranciersafhankelijkheid;
• onvoldoende awareness;
• ontbrekende controle.

AI groeit sneller dan veel organisaties kunnen bijhouden.

Waarom organisaties nu moeten starten met AI-inzicht

Niemand verwacht dat organisaties alle AI direct blokkeren.

Maar organisaties moeten wél weten:

• waar AI gebruikt wordt;
• welke leveranciers AI inzetten;
• welke data verwerkt wordt;
• welke risico’s bestaan;
• hoe governance geregeld is.

Want zonder inzicht ontstaat geen controle.

Waarom AIRisicoScan.nl juist hierbij helpt

AIRisicoScan.nl helpt organisaties inzicht te krijgen in:

• verborgen AI-gebruik;
• shadow AI;
• leveranciersrisico’s;
• governance;
• compliance;
• AI-volwassenheid;
• AI Act readiness.

Want veel organisaties gebruiken al veel meer AI dan ze zelf denken.